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Comment sont gérés les notations et les commentaires des fournisseurs ?

 

Au départ, les notations ont été effectuées par nos soins, puis les clients les font évoluer au moment de la confirmation de la livraison.


Seules les personnes ayant effectivement passé une commande de bois ou de granulés auprès d’un fournisseur sont à même de noter et commenter la prestation de ce dernier. 


Cela permet de mettre la notion de satisfaction des clients au centre de la relation quand bien même ce métier est lié à des éléments qui ne sont pas toujours maitrisables (bouchons, climat, foret…)






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